اتحادیه صنف خدمات تلفن همراه و تجهیزات مخابراتی مشهد

چند توصیه مهم در هنگام مراجعه خریداران محترم به فروشگاه های مجاز تلفن همراه :

پاسخگویی این اتحادیه منوط به توجه شما در زمان خرید از

فروشگاه های با جواز کسب معتبر می باشد.
در هنگام خرید دقت فرمائید ضمن دریافت فاکتور از فروشنده نکات زیر در فاکتور درج شده باشد:

فاکتور فروش باید دارای تاریخ ، نام خریدار، تلفن خریدار ،امضاء خریدار، مهر فروشگاه و امضاء متصدی فروشگاه باشد.

سریال دستگاه می بایست در فاکتور فروش درج شده باشد.
نوع گوشی از نظر داشتن یا نداشتن گارانتی باید در فاکتور درج شود.
در فاکتور فروش تست موارد ضروری شامل موارد زیر باید درج شود و ضمن تست و تحویل سالم هر یک از آنها باید از مشتری امضاء گرفته شود:
سریال پشت گوشی با سریال روی جعبه مطابقت دارد
طی برقراری تماس با دستگاه صدای دهنی و گوشی تست گردید
دوربین کار می کند
بلوتوث کار می کند  ( off      on )
شارژ و قسمت شارژ دستگاه سالم می باشد
صدای زنگ گوشی سالم می باشد
قسمتهای متحرک تست گردید ( جوی استیک ، قسمتهای چرخشی و کشوئی )
شایان ذکر است این اتحادیه در مواردی از قبیل خرید گوشی های کپی ، چینی، غیر استاندارد و بدون گارانتی از جمله مارک های Blutooth  و T.V  و ... هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
توصیه می گردد با توجه به مشکلات عدیده پیش بینی نشده در هنگام خرید و فروش خط تلفن همراه ، سریعاً نسبت به انتقال اسناد اقدام نمایید.

چند توصیه مهم در هنگام مراجعه خریداران محترم به تعمیرکاران مجاز تلفن همراه :

در هنگام ارائه گوشی حتماً رسید کامل دریافت کنید و بعد از تعمیر نسبت به بررسی عیب رفع شده دقت داشته باشید. درج شماره سریال 15 رقمی که نوشتن آن زمان بسیار کمی را می گیرد بسیار مهم است و از مشکلات احتمالی جلوگیری می کند. وضعیت ظاهری گوشی ولوازم همراه گوشی نیز باید در فرم ثبت شوند.
در صورتی که مشکل احتمالی گوشی شما از باطری نباشد ، حتماً قبل از ارائه گوشی ، باطری را از روی دستگاه خود بردارید. سقف مالی تعمیر دستگاه خود را مشخص کنید و در صورت بیشتر شدن هزینه تعمیر ، این مهم باید قبل از تعمیر ، مورد توافق قرار گرفته باشد.
در حفظ رسید دقت به عمل آورید چرا که در صورت مفقود شدن رسید، مراحل و زمان زیادی را می بایست برای اثبات و دریافت گوشی خود صرف کنید.
در صورت داشتن گارانتی حتماً به مرکز خدمات گارانتی مراجعه نمائید. در غیر این صورت اگر به تعمیرگاه دیگری مراجعه می کنید مسئول آن را از وجود گارانتی دستگاه مطلع سازید.
قبل از مراجعه به تعمیرگاه طی تماس با شماره تلفن 30-20-8485510-0511 اتحادیه تلفن همراه از وجود تعمیرگاه مجاز نزدیک به منطقه خود و یا تعمیرگاه های مجاز سطح شهر مطلع شوید.
با توجه به مشخص بودن تعمیرگاه های مجاز دارای پروانه کسب معتبر در سطح شهر ، فروشگاه هایی که دارای جواز کسب تعمیرات نمی باشند مجاز به تعمیرات نیستند و لذا این اتحادیه فقط به شکایات مطروحه از تعمیرکاران مجاز رسیدگی می نماید.