اتحادیه صنف خدمات تلفن همراه و تجهیزات مخابراتی مشهد

چند توصیه مهم در هنگام مراجعه خریداران محترم به تعمیرگاه های مجاز تلفن همراه

1-     حتماً حافظه (مموری کارت) گوشی خود را هنگام ارائه گوشی جهت تعمیر بردارید، برای تعمیر گوشی هیچ نیازی به وجود کارت حافظه نمی باشد و لازم به ذکر است که حتی در صورت فرمت کردن کارت حافظه، می توان با برنامه های بازیابی اطلاعات به راحتی اطلاعات را بازیابی کرد.

2-     حتماً سیم کارت گوشی خود هنگام ارائه گوشی جهت تعمیر بردارید، زیرا سیم کارت تست برای بررسی گوشی در تمامی تعمیرگاه ها موجود است. همچنین تعمیرگاه های مجهز، دارای دستگاه شبیه ساز اپراتور هستند که با وجود آن نیاز به سیم کارت نمی باشد.

3-     هنگام ارائه گوشی جهت تعمیر، حتماً اطلاعات مورد نیاز از جمله شماره تلفن ها، پیامک ها و یادداشت های شخصی داخل گوشی را برای خود در جایی دیگر ذخیره کنید، زیرا امکان از بین رفتن اطلاعات در زمان رفع عیب های نرم افزاری وجود دارد. برای این کار می توان از نرم افزارهای مخصوص برای انواع گوشی های موجود که در دسترس می باشند، استفاده کرد.

4-     در صورت مراجعه به تعمیرگاه به مجوز فعالیت آن دقت کنید. در این صورت داشتن مجوز باید علاوه بر جواز فروش کلمه تعمیرات هم در جواز کسب درج شده باشد.

5-     در هنگام ارائه گوشی حتما رسید کامل دریافت کنید و بعد از تعمیر نسبت به بررسی عیب رفع شده دقت داشته باشید. درج شماره سریال 15 رقمی که نوشتن آن زمان بسیار کمی را می گیرد بسیار مهم است و از مشکلات احتمالی جلوگیری می کند. وضعیت ظاهری گوشی و لوازم همراه گوشی نیز باید در فرم ثبت شوند.

6-      در صورتی که مشکل احتمالی گوشی شما از باطری نباشد، حتماً قبل از ارائه گوشی، باطری را از روی دستگاه خود بردارید.

7-     سقف مالی تعمیر دستگاه خود را مشخص کنید و در صورت بیشتر شدن هزینه تعمیر، این مهم باید قبل از تعمیر، مورد توافق قرار گرفته باشد.

8-     در حفظ رسید دقت به عمل آورید چرا که در صورت مفقود شدن رسید، مراحل و زمان زیادی را می بایست برای اثبات و دریافت گوشی خود صرف کنید.

9-     در صورت داشتن گارانتی حتماً به مرکز خدمات گارانتی مراجعه نمائید. در غیر این صورت اگر به تعمیرگاه دیگری مراجعه می کنید مسئول آن را از وجود گارانتی دستگاه مطلع سازید.

10-  قبل از مراجعه به تعمیرگاه طی تماس با شماره تلفن 30-20-8485510 اتحادیه تلفن همراه از وجود تعمیرگاه مجاز نزدیک به منطقه خود و یا تعمیرگاه های مجاز سطح شهر مطلع شوید.

11-  با توجه به مشخص بودن تعمیرگاه های مجاز دارای پروانه کسب معتبر در سطح شهر، فروشگاه هایی که دارای جواز کسب تعمیرات نمی باشند مجاز به تعمیرات نیستند و لذا این اتحادیه فقط به شکایات مطروحه از تعمیرکاران مجاز رسیدگی می نماید.

12 - برای اطلاع از تعمیرگاههای مجاز می توان بروی نوار بالا در قسمت تعمیرگاههای مجاز کلیک نمائید.